Sharing the Excitement with Trimegah
 Saya baru saja menyelesaikan agenda "roadshow" untuk memperkenalkan portalreksadana.com ke para manager investasi yang dipilih oleh rekan member sekalian melalui feature My Reksadana. honestly deep within my heart, saya harus katakan bahwa Trimegah adalah yang paling memberikan memorable experience. Statement ini harus dicatat sebagai bentuk "curhat", bukan merupakan bentuk dukungan Trimegah terhadap portalreksadana.com. portal ini kan konsepnya blog, boleh dong sekali-kali curhat juga... :p Sejak pertama saya memperkenalkan diri melalui surat, Trimegah adalah yang pertama memberi respons melalui e-mail. Bahkan saya sangat surprise bahwa yang menghubungi saya adalah sang Vice President langsung. Kedatangan saya ke Trimegah adalah atas undangan beliau. Sesudah berdiskusi dengan hangat siang tadi, saya sungguh bisa memahami korelasi yang sangat kuat antara "respon yang cepat" dengan misi Trimegah untuk fokus pada segmen retail (retail berarti menjual produk secara langsung ke investor, tidak melalui agen penjual). Trimegah meyakini, bahwa dalam berinvestasi setiap investor membutuhkan suatu confidence (terhadap MI dan produknya) dalam bentuk interaksi tatap muka. Saya pribadi berharap, sesudah perkenalan ini portalreksadana.com dapat menjadi media interaksi "tatap muka" berikutnya bagi Trimegah untuk membangun confidence member terhadap produk2 Trimegah. Kepada Trimegah, it's an honour to be invited, thankyou.
|
Comments
RD Trimegah
Saya dari kemarin2 mau invest di trimegah, tapi saya males jalan2 ke kantornya karena biasanya kalau invest selalu minta kirim prospektus dan form pembelian by mail dan kemudian kalau berminat saya kirim formnya by fax, aslinya saya kirim by mail.
Tapi kali ini, setiap telpon ke trimegah ga pernah dapet ngomong sama CS nya.
Telpon pagi, masih pada morning briefing. Telpon siang, tidak ada yang angkat.
Akhirnya saya janji, kalau telpon kali ini tidak tembus, saya akan pindah ke lain hati :)
Dan ternyata tembus! CS nya rinrin ramah dan helpful. pernah ada bro yang bilang seperti ini juga, sayang commentnya hilang :(
Saya diberi informasi mengenai syariah dll dan dijanjikan akan dikirimkan prospektus seperti yang saya minta, which is trim syariah berimbang dan trim kapital.
Kalau dari cara minta data2 saya, kelihatannya cukup canggih karena kedengerannya (dari telpon) nama, no. telp., alamat pengiriman prospectus dll langsung dimasukkan lewat komputer.
Akhirnya saya dijanjikan akan dikirimkan prospektus hari itu juga berikut form pembelian RD.
Sebelum tengah hari rinrin menelpon saya karena akan kirim sesuatu by email.
Setelah makan siang, saya terima emailnya yang isinya:
1. prosedur pembelian RD
2. NAB produk RD trimegah
3. Detail produk RD trimegah, termasuk launch date, biaya2, min subs, min top up, bank kustodian dll.
4. Fund card per okt 07 (semacam fact sheet begitu)
Keesokan harinya saya terima paket dari trimegah yang isinya:
1. prospektus
2. form pembelian dan form pembukaan rekening. Form pembelian memuat detail pembelian RD, sedangkan form pembukaan rekening memuat data2 investor.
3. form penjualan
4. profile investor
Kalau dari response nya oke banget yah. Karena cepat sekali. Hanya selang sehari semua informasi dan form yang diperlukan sudah diterima. Dan kalau dananya memang sudah siap bisa dalam hari itu juga langsung jadi pemilik RD trimegah.
Oh iya, min subs trimegah bervariasi.
1. trim kas, trimegah dana stabil, trim kapital Rp.250.000. Top up sama.
2. trim kombinasi 2, min subs 50 juta, top up 25 juta.
3. trim syariah berimbang, min subs 10 juta, top up 5 juta.
4. trim syariah saham, min subs 25 juta, top up 5 juta.
Sekedar sharing siapa tau ada yang tertarik :) comment tambahan untuk thread ini. kemarin2 udah banyak banget dan pada hilang... hiks...
Trimegah oke juga kok
Waktu pertama kali saya ke Trimegah, saya dilayani oleh Mbak Endang. Sampai saat ini saya selalu menghubungi Mbak Endang bila akan membeli atau menjual reksadana, cukup dengan email sudah langsung ditanggapi walaupun saya bukan investor besar.
Kalau akan membeli hanya melampiri bukti transfer via email, tidak perlu kirim form pembelian lagi. Dan kalau ingin menjual kita hanya memberi informasi jumlah yang akan dijual dan no rek. bank saja. Praktis kan...
CS Tri Megah Kurang memuaskan
Nasib kita sama Bro....
sudah 3 minggu lebih saya belum menerima form pendaftaran sesuai janjinya. kalau saya telp selalau bilang per hari ini di kirim. jadi ragu nih invest di sana...
CS trimegah
dari sekian banyak yang complain tentang trimegah, brarti bisa dibilang saya hanya beruntung ya? :)
nggak juga
Brie..
nggak banyak kok, ane termasuk yg puas dengan mbak2 CS di Trimegah, sering tak "gangguin" dengan ngirim sms hanya buat nanya NAB saat itu (belum tau infovesta.com soalnya), tapi gak pernah marah, sampai dia nyaranin ikut TRIM mobile..
Untuk pelayanan subscribe dsb, tidak ada masalah...